SOFORT
Kritischer Notfall
Typische Probleme:
- Geschäftsbetrieb unterbrochen
- Datenverlust droht
- System komplett ausgefallen
- Mehrere Arbeitsplätze betroffen
Reaktionszeit:
Schnellstmögliche Reaktion
Klicken für Details
Notfall? Sofort erreichbar!
IT-Notaufnahme für
Ihre Probleme
Schnelle Hilfe - richtig priorisiert
Von kritischen Ausfällen bis zu geplanten Upgrades
Ich ordne Ihr Problem ein und löse es entsprechend.
Wie dringend ist Ihr Problem?
Wählen Sie die passende Dringlichkeit - ich reagiere entsprechend schnell
DRINGEND
Heute noch
Typische Probleme:
- Computer sehr langsam
- Drucker funktioniert nicht
- Software-Fehler blockiert Arbeit
- E-Mail-Probleme
Reaktionszeit:
Lösung am selben Tag
Klicken für Details
GEPLANT
Terminiert
Typische Probleme:
- Neue Software einrichten
- System-Upgrade gewünscht
- Präventive Wartung
- Mitarbeiter-Schulung
Reaktionszeit:
Planbare Unterstützung
Klicken für Details
Nicht sicher, wie dringend es ist?
Kein Problem - rufen Sie einfach an. Ich helfe Ihnen bei der Einschätzung und finde die beste Lösung für Sie.
Lösungen nach Dringlichkeit
Für jede Situation die passende Hilfe - vom Notfall bis zur geplanten Wartung
Notfall-Lösungen
Sofortmassnahmen bei kritischen Problemen
Sofort-Support per Telefon
< 30 Min
Remote-Zugriff für schnelle Hilfe
< 1 Std
Server-Wiederherstellung
< 2 Std
Datenrettung bei Verlust
Sofort
Virus/Malware-Entfernung
Sofort
Netzwerk-Notfall-Support
< 2 Std
Tages-Service
Schnelle Hilfe für dringende Probleme
Computer-Reparatur
Heute
Drucker-Probleme lösen
2-4 Std
Internet-Verbindung reparieren
Heute
Software-Fehler beheben
2-4 Std
Festplatten-Probleme
Heute
Sicherheits-Check
4-6 Std
Geplante Dienste
Proaktive IT-Betreuung und Projekte
Neue Hardware einrichten
Termin
IT-Beratung & Planung
Nach Vereinbarung
Mitarbeiter-Schulungen
Geplant
System-Upgrades
Geplant
Backup-Strategien
Nach Analyse
Netzwerk-Ausbau
Projektbasis
So funktioniert's
Drei einfache Schritte zur Lösung Ihres IT-Problems
1
Dringlichkeit wählen
Bestimmen Sie, wie dringend Ihr Problem ist: Sofort, Heute oder Geplant.
2
Problem beschreiben
Kurze Beschreibung Ihres Problems - telefonisch, per E-Mail oder Formular.
3
Passende Hilfe erhalten
Ich löse Ihr Problem entsprechend der Dringlichkeit - schnell und kompetent.
Transparente Kommunikation: Ich informiere Sie vorab über die voraussichtlichen Kosten. Bei grösseren Problemen erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.
Klare Preise nach Dringlichkeit
Transparente Kosten – keine versteckten Gebühren
CHF 150/Std
Notfall-Service
Sofortige Hilfe bei kritischen Problemen
- Schnellstmögliche Reaktion
- Remote-Support oder Vor-Ort
- Auch ausserhalb Geschäftszeiten
- Wochenende: +25% Zuschlag
- Abend (nach 18:00): +25% Zuschlag
Beispiel:
Server-Ausfall am Wochenende: CHF 187.50/Std
CHF 120/Std
Tages-Service
Hilfe am selben Tag
- Reaktion innerhalb 2-4 Stunden
- Mindestdauer: 1 Stunde
- Remote-Support bevorzugt
- Vor-Ort nach Absprache
- Während Geschäftszeiten
Beispiel:
Drucker-Problem beheben: CHF 120 (1 Std)
CHF 100/Std
Geplante Arbeiten
Terminierte Projekte und Wartung
- Flexible Terminvereinbarung
- Pauschalangebote verfügbar
- Wartungsverträge möglich
- Projektbasierte Abrechnung
- Mengenrabatt bei grösseren Projekten
Beispiel:
Monatliche Wartung (4 Std): CHF 380 pauschal
Zusätzliche Informationen
Kostenvoranschlag
Bei grösseren Problemen oder Projekten erhalten Sie immer einen detaillierten Kostenvoranschlag vorab.
Keine Anfahrtskosten
Für Einsätze im Grossraum entfallen die Anfahrtskosten. Weitere Distanzen nach Absprache.
Fernwartung günstiger
Viele Probleme lassen sich per Fernwartung lösen - das spart Zeit und Kosten.
Wartungsverträge
Für Unternehmen biete ich günstige Wartungsverträge mit garantierten Reaktionszeiten.
Meine Garantien
Klare Versprechen für jede Dringlichkeitsstufe
Reaktion innerhalb 2 Stunden
Bei Notfällen melde ich mich schnellstmöglich - garantiert innerhalb von 2 Stunden.
Lösung am selben Tag
Dringende Probleme löse ich noch am selben Tag - vor Ort oder per Fernwartung.
Verständliche Kommunikation
Ich erkläre alles in einfachen Worten - ohne technisches Kauderwelsch.
Transparente Preise vorab
Sie wissen immer, was auf Sie zukommt. Kostenvoranschlag bei grösseren Arbeiten.
Nachhaltige Lösungen
Ich flicke nicht nur oberflächlich, sondern löse die Ursache des Problems.
Flexible Terminierung
Für geplante Arbeiten finden wir einen Termin, der Ihnen passt.
“Ich behandle Ihre IT-Probleme so, als wären es meine eigenen – mit Sorgfalt, Kompetenz und dem Ziel, dass Sie zufrieden sind.”
– Manuel Hedinger, Gründer Hedinger Digital
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