Echtzeit-Buchungsplattform
Gäste sehen Verfügbarkeiten in Echtzeit und buchen direkt — Zimmer, Ferienwohnung oder Erlebnis. Automatische Bestätigung, Anzahlung und Kalender-Export inklusive.
Mehr Direktbuchungen, weniger Provisionen
Web-Applikationen / Tourismus
Buchungsplattformfür den Tourismus
Eine massgeschneiderte Buchungsplattform, die Verfügbarkeiten in Echtzeit zeigt, Pakete kombinierbar macht und Gästen in jeder Sprache gerecht wird.
Branchenkontext
Tourismus & Freizeit in der Schweiz
Der Schweizer Tourismus generiert jährlich über 44 Milliarden Franken Wertschöpfung und beschäftigt rund 175'000 Personen. Gerade in Bergregionen wie Graubünden, dem Wallis oder dem Berner Oberland sind kleinere Anbieter das Rückgrat der lokalen Wirtschaft. Viele dieser Betriebe sind familiengeführt und verfügen über begrenzte digitale Ressourcen — obwohl über 80% der Buchungen heute online beginnen.
Digitaler Reifegrad
niedrig
CHF 44 Mrd.
jährliche Wertschöpfung durch den Schweizer Tourismus
Quelle: Schweiz Tourismus
80%+
der Reisenden beginnen ihre Buchung mit einer Online-Recherche
175'000
Beschäftigte in der Schweizer Tourismusbranche
Quelle: Bundesamt für Statistik
Typische Herausforderungen
Abhängigkeit von Buchungsplattformen
Plattformen wie Booking.com oder Airbnb dominieren die Sichtbarkeit, verlangen hohe Kommissionen und kontrollieren die Kundenbeziehung. Direktbuchungen über die eigene Website bleiben die Ausnahme.
Saisonale Auslastungsschwankungen
Zwischen Hochsaison und Nebensaison klafft eine grosse Lücke. Ohne datengestützte Preisstrategien und gezielte Online-Vermarktung bleiben Kapazitäten in der Zwischensaison ungenutzt.
Mehrsprachige Kommunikation
Schweizer Tourismusbetriebe müssen Gäste auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch ansprechen. Viele Websites existieren nur in einer Sprache — oder mit mangelhaften Übersetzungen.
Veraltete oder fehlende Website
Zahlreiche kleinere Anbieter haben keine eigene Website oder nutzen veraltete Auftritte, die auf Mobilgeräten schlecht funktionieren. Die erste Impression entsteht heute digital — und entscheidet über die Buchung.
Das Problem
Verfügbarkeiten sind auf Drittplattformen versteckt, die Buchung umständlich per E-Mail und das Gästemanagement provisorisch mit Excel. Jede Buchung über booking.com kostet 15–20% Provision — Direktbuchungen bleiben auf der Strecke.
Tourismusbetriebe, die eine eigene Buchungsplattform betreiben, steigern den Anteil an provisionsfreien Direktbuchungen — und behalten die Kontrolle über die Gästebeziehung.
Die Lösung
Hedinger-Digital entwickelt Buchungsplattformen für Hotels, Ferienwohnungen und Erlebnisanbieter. Verfügbarkeiten in Echtzeit, flexible Paketbuchungen und ein Gästeportal — alles mehrsprachig und ohne Provisionen an Drittplattformen.
Anwendungsfälle
So wird es konkret
Verfügbarkeitskalender mit Channel-Management
Ein zentraler Kalender synchronisiert Verfügbarkeiten über alle Kanäle: eigene Website, booking.com, Airbnb. Keine Doppelbuchungen, keine manuelle Pflege.
Automatisierte Verfügbarkeit über alle Plattformen
Paketbuchung und Erlebniskombination
Gäste stellen sich ein Paket zusammen: Übernachtung + Skipass + Wellness. Die App berechnet den Gesamtpreis, prüft Verfügbarkeiten und ermöglicht die Buchung in einem Schritt.
Höherer Umsatz pro Buchung durch Zusatzleistungen
Gästeportal mit Self-Service
Gäste loggen sich ein und verwalten ihre Buchung: An-/Abreise ändern, Extras hinzubuchen, Ausflüge reservieren, Rechnungen einsehen. Weniger Aufwand an der Rezeption.
Entlastung des Rezeptionsteams
Nicht irgendeine Lösung.Sondern Ihre Lösung für Tourismus.
01
Keine Provisionen
Jede Direktbuchung über die eigene Plattform spart 15–20% Provision. Bei einem Umsatz von 300'000 CHF sind das schnell 45'000–60'000 CHF im Jahr.
02
Mehrsprachig ab Start
Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch — die Plattform spricht die Sprache Ihrer Gäste. Weitere Sprachen sind jederzeit ergänzbar.
03
Gästedaten gehören Ihnen
Direktbucher hinterlassen ihre E-Mail-Adresse bei Ihnen — nicht bei booking.com. Newsletter, Sonderangebote und Wiederbuchungsanreize werden möglich.
04
Flexible Preisgestaltung
Saisonpreise, Frühbucherrabatte, Last-Minute-Angebote und Paketpreise lassen sich flexibel konfigurieren — ohne Einschränkungen durch Standard-Software.
05
Schweizer Qualität und Datenschutz
Hosting in der Schweiz, Entwicklung in der Schweiz, Schweizer Datenschutzrecht. Gästedaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Der Prozess
Von der Idee zur Umsetzung
01
Buchungsprozess verstehen
Hedinger-Digital analysiert den gesamten Buchungsfluss: Zimmerkategorien, Preismodelle, Saisons, bestehende Plattform-Anbindungen und den Gästekontakt vor, während und nach dem Aufenthalt.
Woche 1–2
02
Buchungs-MVP entwickeln
Die Kernfunktionen werden gebaut: Verfügbarkeitsanzeige, Buchungsformular, Zahlungsabwicklung und automatische Bestätigung. Erster Test mit echten Gästen.
Woche 3–8
03
Kanäle und Extras integrieren
Channel-Manager-Anbindung, Paketbuchung, Gästeportal und Mehrsprachigkeit werden ergänzt. Die Plattform wird unter Realbedingungen getestet.
Woche 9–13
04
Launch und Saison-Vorbereitung
Die Plattform geht live. Das Team wird eingeführt, Preise und Verfügbarkeiten werden für die kommende Saison eingerichtet. Begleitung in den ersten Buchungswochen.
Woche 14–16
Fallbeispiel
Ferienresort in der Surselva
45%
Direktbuchungsanteil (vorher 18%)
+22%
höherer Umsatz pro Buchung
52'000 CHF
eingesparte Provisionen pro Jahr
Ein Ferienresort mit 24 Wohnungen und einem Erlebnisangebot (Wanderungen, Skitouren) brauchte eine eigene Buchungsplattform, um den Anteil an Direktbuchungen zu steigern.
Herausforderung
Über 80% der Buchungen liefen über booking.com und Airbnb. Paketbuchungen (Wohnung + Erlebnis) waren nicht möglich. Gästedaten verblieben bei den Plattformen.
Ergebnis
Die eigene Buchungsplattform ermöglicht Direktbuchungen mit Paketoptionen. Ein Gästeportal bietet Self-Service für Umbuchungen und Zusatzleistungen. Der Channel-Manager verhindert Doppelbuchungen.
Weitere Lösungen
Das könnte Sie auch interessieren
Ihre Gäste.Direkt bei Ihnen.
Eine Buchungsplattform, die Provisionen spart und Gästebeziehungen stärkt — jetzt Anforderungen besprechen.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Ja. Über einen Channel-Manager werden Verfügbarkeiten mit booking.com, Airbnb und weiteren Plattformen synchronisiert. Die eigene Plattform ergänzt die bestehenden Kanäle — sie ersetzt sie nicht zwingend.
Kreditkarten, TWINT, PostFinance und Banküberweisung — über Schweizer Zahlungsanbieter wie Datatrans oder Stripe. Auch Anzahlungen und Restzahlungen sind konfigurierbar.
Jeder Text, jede E-Mail-Vorlage und jede Buchungsseite existiert in allen gewünschten Sprachen. Die Spracherkennung erfolgt automatisch über den Browser, mit manueller Umschaltmöglichkeit.
Ja. Aktivitäten mit Teilnehmerlimits, Zeitfenstern und Guide-Zuweisung lassen sich genauso verwalten wie Zimmer oder Wohnungen — inklusive Paketbildung.
Eine massgeschneiderte Lösung mit Buchungsengine, Gästeportal und Channel-Manager liegt im oberen fünfstelligen Bereich. Die Investition amortisiert sich oft innerhalb einer Saison durch eingesparte Provisionen.
Eine vollständige Buchungsplattform mit Mehrsprachigkeit und Channel-Anbindung ist in 14–18 Wochen realisierbar. Ein MVP mit Kernbuchungsfunktion kann nach 8–10 Wochen live gehen.