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Branche
Digitaler Reifegrad: hoch

Beratung & Dienstleistung

Beratungsunternehmen, Agenturen und Freelancer leben von ihrer Expertise — doch administrative Aufgaben wie Offerten, Zeiterfassung und Kundenpflege fressen wertvolle Stunden. Digitale Tools schaffen Freiraum für das, was zählt: die Arbeit mit Kunden.

Marktkontext Schweiz

Der Dienstleistungssektor macht über 70% der Schweizer Wirtschaftsleistung aus. Besonders in Beratung, Marketing und spezialisierten Fachdienstleistungen arbeiten viele als Einzelunternehmen oder in kleinen Teams. Die Erwartungen an einen professionellen digitalen Auftritt sind hoch — gleichzeitig fehlt oft die Zeit, sich neben dem Tagesgeschäft um Website, CRM und Automatisierung zu kümmern.

Typische Unternehmensgrösse

1–25 Mitarbeitende

70%+
der Schweizer Wirtschaftsleistung stammt aus dem Dienstleistungssektor
Quelle: Bundesamt für Statistik
600'000+
KMU in der Schweiz, die Mehrheit davon im Dienstleistungsbereich
Quelle: Bundesamt für Statistik
35%
der Arbeitszeit wird in kleinen Dienstleistungsbetrieben für Administration aufgewendet
Typische Herausforderungen

Bekannte Probleme in der Dienstleistungen

Zeitfresser Administration

Offerten schreiben, Rechnungen erstellen, Zahlungseingänge prüfen — repetitive Verwaltungsaufgaben nehmen unverhältnismässig viel Zeit in Anspruch, die für Kundenarbeit fehlt.

Verstreute Kundendaten

Kontakte liegen in Outlook, Notizen in verschiedenen Apps, Projekte in separaten Tools. Ein vollständiger Überblick über die Kundenbeziehung fehlt — Upselling-Chancen bleiben ungenutzt.

Unprofessioneller Online-Auftritt

Die eigene Website ist veraltet oder wurde nie richtig aufgebaut. In einem Markt, in dem Vertrauen und Kompetenz zählen, kann ein schwacher digitaler Auftritt Aufträge kosten.

Keine strukturierte Akquise

Neue Kunden kommen über Empfehlungen — was funktioniert, aber nicht skaliert. Eine systematische digitale Sichtbarkeit und Lead-Generierung fehlt.

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