Schweizer Einzelhändler, die online und stationär gleichzeitig verkaufen, steigern ihren Umsatz messbar, ohne die Seele ihres Ladens zu verlieren.
Heute oft
Die Reichweite bleibt auf den Standort begrenzt, der Lagerbestand ist unübersichtlich und Kunden nach dem Einkauf verloren. Während Online-Riesen rund um die Uhr verkaufen, bleibt Ihr Geschäft an Öffnungszeiten gebunden.
Die Lösung
Hedinger-Digital entwickelt Software, die das stationäre Geschäft digital erweitert: ein Online-Shop, der zum Laden passt, Lagerverwaltung in Echtzeit und Kundenbindung, die über den Kassenbon hinausgeht.
Einsatz
So wird es konkret.
01
Online-Shop mit Schweizer Fokus
Ein Webshop, der auf Schweizer Anforderungen zugeschnitten ist: Preise in CHF, Versandoptionen für die Schweiz, MWST-konforme Rechnungen und Integration gängiger Zahlungsmittel wie TWINT.
Verkauf rund um die Uhr, über den Standort hinaus
02
Click & Collect
Kunden bestellen online und holen im Laden ab. Die App koordiniert Verfügbarkeit, Abholzeitfenster und Benachrichtigung. So greifen digital und physisch nahtlos ineinander.
Mehr Frequenz im Laden, weniger Retouren
03
Lagerverwaltung in Echtzeit
Ein Bestand für Laden und Online-Shop. Verkäufe werden in Echtzeit synchronisiert, Nachbestellungen automatisch ausgelöst und Inventurdifferenzen sofort erkannt.
Keine Überverkäufe, keine toten Bestände
04
Kundenkonto und Treueprogramm
Kunden erstellen ein Konto, sehen Bestellhistorie und sammeln Treuepunkte, online wie im Laden. Personalisierte Angebote basierend auf Kaufverhalten.
Höherer Customer Lifetime Value
Vorteile
Was Sie erhalten.
01
Laden und Online vereint
Ein System für beide Kanäle. Bestand, Preise und Kundeninformationen sind synchronisiert. Keine Doppelspurigkeiten, keine Fehlerquellen.
02
Massgeschneidert statt Baukastensystem
Die App passt sich Ihrem Sortiment und Ihren Abläufen an, nicht umgekehrt. Kein Kompromiss mit Shopify-Templates oder WooCommerce-Plugins.
03
Schweizer Zahlungsmittel integriert
TWINT, PostFinance, Kreditkarten und Rechnung: Alle gängigen Zahlungsmethoden für Schweizer Kunden sind von Anfang an integriert.
04
Kundenbindung statt Einmalkäufe
Kundenkonten, Kaufhistorie und personalisierte Empfehlungen machen aus Laufkundschaft Stammkunden, online und im Laden.
05
Volle Datenkontrolle
Ihre Kundendaten gehören Ihnen. Kein Marketplace, der zwischen Ihnen und Ihren Kunden steht. Volle Kontrolle über Kundenbeziehungen und Marketingdaten.
Hedinger-Digital analysiert Ihr Sortiment, Ihre Verkaufsprozesse und bestehende Systeme. Ziel: verstehen, wo Digital den grössten Hebel bietet.
2Woche 3–7
Shop-MVP bauen
Der Online-Shop mit Kernfunktionen wird entwickelt: Produktkatalog, Warenkorb, Checkout. Anbindung an Zahlungsanbieter und Versanddienstleister.
3Woche 8–11
Lager und Kanäle verknüpfen
Online- und Ladenbestand werden synchronisiert. Click & Collect, Bestandswarnungen und Kundenkonto werden integriert und unter Realbedingungen getestet.
4Woche 12–14
Launch und Begleitung
Der Online-Shop geht live. Das Team wird eingeführt, Bestellprozesse werden überwacht. Anpassungen erfolgen basierend auf den ersten echten Transaktionen.
Fragen
Häufig gestellte Fragen.
In vielen Fällen ja. Gängige Schweizer Kassensysteme wie Lightspeed, Enfore oder Paymash bieten Schnittstellen. Die Machbarkeit wird im Erstgespräch geprüft.
Ja. TWINT wird standardmässig integriert, ebenso Kreditkarten, PostFinance und Rechnung. Die Abwicklung erfolgt über Schweizer Zahlungsanbieter.
Die Verwaltungsoberfläche ist auf Effizienz ausgelegt: Produkte anlegen, Preise ändern, Bilder hochladen, alles ohne technisches Wissen. Massenimport per CSV ist ebenfalls möglich.
Ja. Kunden wählen im Checkout die Abholung im Laden. Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung, sobald die Bestellung bereitliegt.
Der Aufwand hängt vom Funktionsumfang ab, etwa Lagerverwaltung, Kundenkonto und Click & Collect. Ein schlanker MVP ist ein günstiger Einstieg. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie eine Offerte.
Nein. Das Ziel ist ein einheitliches System: ein Bestand, eine Kundendatenbank, ein Preismanagement. Online und Laden greifen auf dieselben Daten zu.